La Amígdala es fundamental para el temor, para la supervivencia. Los temores fuera de lugar son una plaga de la vida cotidiana y nos provocan preocupación, angustia y una variedad de inquietudes o llegar a un estado patológico (ataques de pánico, fobias o trastornos obsesivos-compulsivos)
El hipocampo, un depósito clave para la memoria, selecciona y compara; el cual si llega a una conclusión tranquilizadora la alerta no pasa al siguiente nivel. Pero si esta inseguro aumenta la incertidumbre, la amígdala dispara una alarma, su área central activa el hipocampo, el tronco cerebral y el sistema nervioso autónomo.
Las diferentes partes de la amígdala recibe diferentes información; el núcleo central lateral recibe información del tálamo y de al corteza auditiva y visual. Los olores llegan a la zona corticomedial des de el bulbo raquídeo, y los sabores van a la zona central como los mensajes de las viseras. Esto hace a la amígdala un centinela de cada experiencia sensorial.
Desde la zona central y media una rama va a las zonas del hipotálamo que segrega la hormona liberadora de CRH (corticotropina) que moviliza la reacción de ataque o fuga. La zona basal de la amígdala envía ramas al cuerpo estriado para lograr el movimiento. Y a través del núcleo central cercano envía señales al sistema autónomo activando una variedad de respuestas en el sistema cardiovascular, los musculo e intestinos. La mayor parte de estos cambios se producen fuera de la conciencia, por lo cual no se siente miedo. Cuando se empieza a sentir miedo la amígdala ordena una respuesta de amplio espectro. Una vez que estas señales han sido enviadas, usted ha llegado al nivel del temor absoluto, todo esta secuencia desde la sorpresa a la incertidumbre, la aprensión y el miedo, puede resumirse en un segundo
La Inteligencia emocional en el trabajo por Daniel Goleman
MANEJARSE CON EL CORAZON
En este capítulo abordaremos la inteligencia emocional en el ámbito laboral.
La idea de costo-efectividad de la inteligencia emocional es relativamente nueva para las empresas.
Para ello debemos cambiar el enfoque de que liderazgo no es dominación, sino el arte de persuadir a la gente a trabajar hacia un objetivo común
En una empresa todo el mundo forma parte del sistema de modo que la retroalimentación es el alma de la organización; el intercambio de información que permite a la gente saber si un trabajo está saliendo bien o necesita un ajuste, alguna mejora o un planteo totalmente nuevo.
Sin retroalimentación, la gente no sabría que camino tomar, como tratar a su jefe a sus pares ni que se espera de ellos, con lo que cualquier problema empeora.
👁️LA CRITICA CONSTRUCTIVA-OTRO ENFOQUE PARA SER VERDADERAMENTE EFECTIVO 👁️
La crítica constructiva es la tarea más importante de un gerente, ya que crea una atmosfera donde la diversidad resulta valiosa. Hay que tener cuidado en la forma en que se da y expresa.
Las criticas muchas veces se expresan como ataques personales más que como quejas, ya que tienen un dejo de sarcasmo y desdén, dando origen a una actitud defensiva y evadiendo la responsabilidad finalizando con el bloqueo. Esta critica muestra una ignorancia de los sentimientos que provocara en los que la reciben y del efecto devastador que tendrá en su motivación, su energía y su confianza para realizar el trabajo.
😡Con demasiada frecuencia la gente critica solo cuando las cosas se descontrolan, y ya no pueden contenerse y son más bien pronunciadas como ataques y son recibidos como tal por lo cual la respuesta que se obtiene no es la esperada y es la peor manera de motivar a alguien. 😡
La otra crítica es la ingeniosa que se centra en lo que la persona ha hecho y puede hacer en su lugar, es decir es el arte de la crítica vinculado al arte del elogio:
4 TIPS PODEROSOS PARA LOGRAR UNA CONVERSACION DE TRABAJO QUE IMPACTE EN EL OTRO Y GENERE UNA TRANSFORMACION
1-SER ESPECIFICO:
Centrarse en los detalles, diciendo que es lo que la persona hizo bien, y que hizo mal, y como puede modificarse. Es decir exactamente cuál es el problema que ocurre, como se siente y que se puede hacer para cambiar.
2-OFRECER UNA SOLUCION: la crítica como una retroalimentación útil debería señalar una forma de de corregir el problema; es decir debería incluir sugerencias acerca de cómo ocuparse del problema
3-ESTAR PRESENTE: las criticas se expresan “cara a cara” y en privado.
4-MOSTRARSE SENSIBLE: apelar a la empatía, estar sintonizado con el impacto que provocara en la otra persona, lo que se dice y como se lo dice.
ESCUCHA PARA ENTENDER, NO PARA RESPONDER
Algunos consejos para aquellos que reciben dichas criticas seria, considerarlas una información valiosa de cómo hacer las cosas mejor, asumir la responsabilidad, dedicar un tiempo a absorber el mensaje y serenarse. Viéndola como una oportunidad de trabajar en conjunto con el crítico para resolver el problema.
La cultura de una organización debe cambiar para favorecer la tolerancia, aunque las tendencias individuales sigan siendo las mismas. Para comprender lo que se puede hacer, es útil comprender primero la raíz del prejuicio.
Los prejuicios son una especie de aprendizaje emocional que tienen lugar en las primeras etapas de la vida, por eso es que son tan difíciles de erradicar por completo. Lo que si se puede es modificar lo que hace con ellos. Poniendo en evidencia las habilidades de la inteligencia emocional ya que tiene el don social de saber no solo cuando sino también como expresarse productivamente contra el prejuicio. Es decir que es más fácil intentar eliminar la expresión del prejuicio que intentar eliminar actitud en sí misma.
Y ESTO NO ES TODO 🍓
Cada vez que la gente se une para colaborar, ya sea en una reunión ejecutiva o como equipo de trabajo, existe un sentido real que el coeficiente intelectual es la suma total de los talentos y habilidades de todos los que participan. Para que este sea elevado lo esencial es la armonía social, que hará que el grupo sea talentoso y productivo, permitiendo aprovechar al máximo el talento individual de sus miembros. Mejorar la forma en que la gente trabaja es una manera fundamental de influir en la capacidad intelectual marcando una diferencia competitiva esencial, por lo que las empresas harían bien en elevar su inteligencia emocional colectiva y así obtendrían un mayor beneficio para sí misma.
Amar y trabajar, capacidades gemelas que marcan la plena madurez.
En este capítulo nos referiremos a la inteligencia emocional en la pareja.
El numero de divorcio ha aumentado en los últimos años, pero este aumento se puede afirmas que no es debido a una disminución de la inteligencia emocional, sino mas bien a una erosión de presiones sociales.
El vinculo marido-mujer ha sido examinado para su mayor compresión en que lo mantiene unido o los separa. Dejando al descubierto que las fuerzas emocionales se inician en las diferencias entre el mundo emocional de las nenas y los nenes, es decir a temprana edad.
En una pareja existen dos realidades emocionales: la de Él y la de Ella. Las raíces de esta diferencia radican en la infancia, donde estos dos mundos diferentes se entrecruzan muy poco y recién en la adolescencia es más frecuente.
Las nenas están más expuestas a la información sobre las emociones, juegan en grupo pequeño e íntimo, minimizan la hostilidad y potencian el cooperativimismo. En cambio a los nenes no se les habla mucho de sentimientos, juegan en grupos más grandes y ponen acento en la competición.
La diferencia clave está en cuando alguien se lastima: los nenes esperan que salga y deje de llorar para continuar con el juego. Las nenas interrumpen el juego y se reúnen para ayudar.
Los varones se enorgullecen de su autonomía e independencia inflexible, mientras que las mujeres se consideran parte de una red de relaciones. Así, los varones se ven amenazados cuando algo desafía su independencia, mientras que las chicas sienten lo mismo cuando se produce ruptura en sus relaciones.
Lo que significa que ambos desean y esperan cosas diferentes, el hombre se contenta con hablar de “cosas” mientras que las mujeres buscan conexión emocional.
Las chicas se vuelven expertas en interpretar señales emocionales verbales y no verbales, y en expresar y comunicar sus sentimientos, y los chicos en minimizar las emociones que tienen que ver con la vulnerabilidad, la culpabilidad, el temor y el daño. Por lo cual las mujeres presentan más empatía.
La brecha emocional entre ambos sexos con respecto a la forma en que las parejas se enfrentan a las quejas y desacuerdos radica en la forma en que se discute esos temas críticos. Ambos deben superar las diferencias emociones fuertes, si no lo logran su relación corre peligro.
En el calor de la discusión la queja se manifiesta de forma destructiva, es una critica que perturba. Esta critica cargada de desdén, que surge con la ira, suele expresarse no solo en palabras, sino en el tono de voz, en la expresión (sonrisa burlona, labio retorcido).
Hay dos formas de responder: respondiendo al ataque o “huyendo” , y una tercera opción: el bloqueo es la ultima defensa.
La idea de ser víctimas inocentes, la de indignación absoluta son típicas de los cónyuges con problema, generándose pensamientos automáticos (tóxicos) con suposiciones fugases de nosotros mismos y de la gente que nos rodea reflejando nuestras actitudes emocionales. Estos pensamientos son poderosos y confunden a nuestro sistema nervioso.
Los cónyuges libres de estos pensamientos sufren menos de ataques emocionales o bien lo pueden superar más fácilmente, en cambio aquellos que lo poseen recurren a la crítica y al desdén creando una actitud defensiva y de bloqueo.
Libro de Bolsillo sobre las relaciones y la convivencia –
El efecto de estas actitudes es que crean crisis continuas, siendo cada vez mas difícil recuperarse. Ya que la persona desbordada no puede oír sin distorsión, ni responder con lucidez, no pueden organizar sus pensamientos y caen reacciones primitivas. Generando un desbordamiento emociona l(asalto emocional que se perpetua a sí mismo)
Al llegar a este punto se genera un ciclo de la crítica y el desdén, de la defensa y el bloqueo, de los pensamientos perturbadores y el desbordamiento emocional, el ciclo mismo refleja una desintegración de la conciencia de uno mismo y el autocontrol emocional, de la empatía y las habilidades para calmarse mutuamente a uno mismo.
Los esposos son más propensos al desbordamiento y más reacios a cambiar por un desacuerdo marital, debido a que segregan más adrenalina y eso hace que les cueste más tiempo recuperarse.
El consejo para ellos seria que cuando sus mujeres expresan una queja o desacuerdo no es de maldad o desdén sino posiblemente sea un acto de amor, intentando mantener la salud y el desarrollo de la relación. No deben ser consideradas un ataque personal sino un llamado de atención. Escuchar y empaTizar con sus sentimientos generan serenidad.
Para ellas es hacer un esfuerzo y tener el cuidado de no atacar, quejarse sin criticarlo como persona ni expresar desdén. Que la queja se coloque en un contexto más amplio que tranquilice al esposo con respecto al amor que le tiene.
“Sentirse escuchado, un acto de empatía emocional, es un reductor magistral de la tensión.”
Escuchar mantiene a la pareja unida, visualizando los sentimientos verdaderos, y responder con un gesto reparador aun más.
Un método de escucha emocional eficaz (reflejo): se formula una queja y el otro cónyuge la repite con sus palabras intentando captar la idea y los sentimientos que genera, sumamente sencillo y muy difícil de realizar.
Finalmente el respeto y el amor desbaratan toda hostilidad, siendo una forma poderosa de salir de una situación airada es hacerle sentir que uno puede ver las cosas desde otra perspectiva y otra es asumir la responsabilidad, con esto manifestamos que está siendo escuchado y sus emociones son reconocidas.
Estas prácticas deben estar incorporadas en nuestra formación, por lo que deben ser puestas en prácticas y ensayadas en encuentros que no estén dominados por la tensión si queremos que tengan la posibilidad de convertirse en la primera respuesta adquirida.
Ser capaz de manejar las emociones de otro es la esencia del arte de mantener relaciones. Poder hacerlo exige la madurez de otras dos habilidades emocionales: autogobierno y empatía.
Estas habilidades sociales le permiten a uno dar forma a un encuentro, movilizar o inspirar a otros, prosperar en las relaciones intimas, persuadir e influir, tranquilizar a los demás.
Una competencia social es lo bien o mal que la gente expresa sus propios sentimientos.
Existen varias clases básicas de reglas de demostración:
✅Minimizar las muestras de emoción *exagerar lo que uno siente magnificando la expresión emocional.
✅Reemplazar un sentimiento por otro
Lo bien que se emplee estas estrategias y se sepa cuando hacerlo, es un factor clave en la inteligencia emocional. Ya que las demostraciones emocionales tienen consecuencias inmediatas en el impacto que producen en la persona que las recibe.
Las emociones son contagiosas, como si fuera una especie de virus social. Inconscientemente imitamos las emociones que vemos en el otro, atraves de una mímica motriz de su expresión facial, tono de voz, etc. La dirección de “contagio” es del mas energético al mas pasivo. Tanto si la persona se siente abatida como optimista, cuando mas físicamente es su encuentro, mas similares serán sus estados de ánimos.
Las personas que no logran percibir o transmitir emociones son propensas a tener problemas en sus relaciones, dado que los demás se sienten incómodos con ellos y no saben el porque
Se diferencian 4 componentes de la inteligencia interpersonal:
🔴ORGANIZACION DE GRUPOS:
esencial en un líder, esta habilidad incluye esfuerzo iniciadores y coordinadores de una red de personas.
🔴NEGOCIACION DE SOLUCIONES: talento de los mediadores, previenen conflictos o los resuelven
🔴CONEXION PERSONAL: poseen el talento de la empatía y la conexión, pueden responder a los sentimientos y preocupaciones de la gente.
🔴ANALISIS SOCIAL: ser capaz de detectar y mostrar comprensión con respecto a los sentimientos, los motivos y las preocupaciones de la gente.
El conjunto completo representa el refinamiento interpersonal, es decir encanto y éxito social incluso el carisma. Estas habilidades se basan en otras inteligencias emocionales, las personas que causan una excelente impresión social son expertas en dominar su propia expresión de emoción. Sin embargo, si estas habilidades interpersonales no están equilibradas por un astuto sentido de las propias necesidades y sentimientos y como satisfacerlo, pueden conducir a un éxito social vacio (camaleones sociales).
Estos causan una muy buena impresión aunque tienen pocas relaciones intimas estables o satisfactorias. A los camaleones no les interesa decir una cosa y hacer otra, simplemente viven con la discrepancia existente entre su rostro público y su realidad privada. Pueden pasar de la sociabilidad burbujeante al reservado aislamiento.
Otra clase de autocontrol es utilizar el refinamiento social en consonancia con sus verdaderos sentimientos, ser fieles a uno mismo y actuar de acuerdo a los valores y los sentimientos mas profundos de uno mismo.
La deficiencia social se basa en no interpretar la interacción “cara a cara”, los que los hace quedar aislados y que se sientan impotentes, deprimidos y apáticos. Al quedar socialmente aislados, la ansiedad y el desconcierto que se les genera puede interferir en su capacidad para aprender con eficacia.
Las dos acciones que generan rechazo son el intento de dominar rápidamente y no coincidir con el marco de referencia. Es decir todo aquello que lleve a querer llamar la atención. En contraste, los que son aceptados son aquellos que se toman su tiempo observando y comprendiendo que esta sucediendo y luego hacen algo que seguro aceptaran.
Sobre la autorregulación de la ira y el contagio emocional sugiere que una estrategia eficaz seria distraer a la persona iracunda y mostrar empatía con sus sentimientos y su perspectiva, y así podrá armonizar con sentimientos positivos. Ya que si intentas dominar a la persona, ya estas derrotado. Lo que intentamos es resolver el problema, no iniciar uno.
🔽Hasta aquí llegamos al capitulo 8 y el final de la segunda parte de este apasionante Libro 🔽
A esta Altura entiendo que Daniel no necesita presentación, de ser así en esta web podes ver la biografía completa y descubrirás por que le Dicen el Padre de la inteligencia Emocional .
Vamos a descubrir las 20 mejores Frases de Daniel , que las disfrutes!!!!!!!!
1
Mirar directamente a los ojos abre la puerta de acceso a la empatía.
2
El liderazgo no tiene que ver con el control de los demás sino con el arte de persuadirles para colaborar en la construcción de un objetivo común.
3
Dominar el mundo emocional es especialmente difícil porque estas habilidades deben ejercitarse en aquellos momentos en que las personas se encuentran en peores condiciones para asimilar información y aprender hábitos de respuesta nuevos, es decir, cuando tienen problemas.
3 LIBROS QUE CAMBIARAN TU FORMA DE VER LAS EMOCIONES
4
El conocimiento de uno mismo, es decir, la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que aparece, constituye la piedra angular de la inteligencia emocional.
5
En un sentido muy real, todos nosotros tenemos dos mentes, una mente que piensa y otra mente que siente, y estas dos formas fundamentales de conocimiento interactúan para construir nuestra vida mental.
6
El arte de las relaciones se basa, en buena medida, en la habilidad para relacionarnos adecuadamente con las emociones ajenas.
8
Adueñándose de nuestra atención, la tecnología entorpece nuestras relaciones.
9
No permitas que el ruido de las opiniones ajenas silencie tu voz interior. Y, lo que es más importante, ten el coraje de hacer lo que te dicten tu corazóny tu intuición. De algún modo, ya sabes aquello en lo que realmente quieres convertirte.
10
Las creencias de las personas sobre sus propias habilidades tienen un profundo efecto sobre éstas. La habilidad no es un atributo fijo sino que, en este sentido, existe una extraordinaria variabilidad. Las personas que se sienten eficaces se recuperan prontamente de los fracasos y no se preocupan tanto por el hecho de que las cosas puedan salir mal sino que se aproximan a ellas buscando el modo de manejarlas.
El cerebro emocional responde a un evento más rápidamente que el cerebro pensante.
12
Lo que realmente importa para el éxito, carácter, felicidad y logros vitales es un conjunto definido de habilidades sociales, no sólo habilidades cognitivas que son medidas por tests convencionales de coeficiente intelectual.
13
Cuanta más inteligencia social tengas, más feliz y fuerte serás, y mejores relaciones personales tendrás.
14
Rara vez, las personas expresan sus emociones con palabras. Por lo general, las expresan a través de otros medios.
15
La verdadera compasión no significa sólo sentir el dolor de otra persona, sino estar motivado a eliminarlo. – Daniel Goleman. William James. Stephen R. Covey
16
Cuando nos sentimos estresados, es una señal de que nuestro cerebro esta segregando hormonas del estrés. Si esto es sostenido por meses o años, esas hormonas pueden empeorar nuestra salud y hacernos un manojo de nervios.
17
Hay correlación cero entre el coeficiente intelectual y la empatía emocional. Están controlados por diferentes partes del cerebro.
18
El requisito para llegar a controlar las emociones de los demás –para llegar a dominar el arte de las relaciones– consiste en el desarrollo de dos habilidades emocionales fundamentales: el autocontrol y la empatía.
19
El buen humor favorece la eficiencia mental y permite que la gente sea más competente en la comprensión de la información y en la aplicación de reglas a la toma de decisiones complejas, así como más flexible en la forma de pensar.
20
En un grupo de personas con alto coeficiente intelectual, los detalles como disciplina, auto control y empatía, marcan la diferencia entre los que se hunden y los que destacan.
CONOCE los Tipos de inteligencia emocional que nos enseña Daniel Goleman, y Triplicaras tus posibilidades de ser día tras día mas exitoso alcanzando tus objetivos personales:
Simplemente son dos, distinguirlos es muy sencillo y practicándolos en tu vida diaria, te seran herramientas muy poderosas .
Inteligencia Personal
El tipo de inteligencia personal se refiere a cómo las personas se relacionan consigo mismas.
Se Distinguen tres componentes:
1-Conciencia de uno mismo: se refiere a la capacidad para identificar los factores positivos y negativos de uno mismo, así como los estados de ánimo, las emociones y el efecto que pueden tener sobre quienes nos rodean.
2-Autorregulación o control de sí mismo: cuando las persona tiene la capacidad de controlar sus impulsos y regular sus emociones.
Se suele manifestar cuando una persona puede hacerse responsable de sus actos y contar hasta diez antes de actuar.
3-Automotivación: este componente de la inteligencia personal permite que el individuo pueda mantener la motivación por seguir sus objetivos y hacer frente a las dificultades que puedan presentarse.
El tipo de inteligencia interpersonal hace referencia a la capacidad del individuo para relacionarse con el resto de personas. Podemos encontrar dos tipos de inteligencia interpersonal:
Empatía: es tener la inteligencia cognitiva suficiente para ponerse en el lugar del otro y comprender sus emociones y necesidades.
Mira a los ojos cuando hablas con alguien, escúchalo y experimentaras la Empatía
Habilidades sociales: este tipo de inteligencia interpersonal permite que el individuo pueda relacionarse eficientemente con otros e influir sobre ellos.
Desarrollar Ambas Inteligencias emocionales , influirán de manera positiva en tu comportamiento personal y en como te relacionas con los demás .
Al empezar el capitulo se relatan dos situaciones distintas donde las emociones desencadenan0 acciones que para los socio- biólogos ya vienen impresas en nuestros genes.
En la primera, los padres salvan a su hija a pesar de que saben que ellos perecerán. Por lo que se señala el predominio del corazón ante la razón, es decir la emoción nos guía y nos ofrece una manera que está establecida en nuestros genes de actuar ante dicha situación de supervivencia que está grabada en nuestros nervios como una tendencia innata y automática.
Es decir que la inteligencia no tiene influencia frente a la respuesta de una emoción.
En la segunda situación expuesta un padre mata a su hija pensando que era un ladrón. Dejando aun más en evidencia la respuesta automática grabada en nuestro sistema nervioso que en este caso seria de protección.
Ahora lo que se plantea es que las respuestas a las emociones no han evolucionado a la misma velocidad que la civilización, es decir que ciertas respuestas que tenemos hacia ciertas emociones no estarían siendo correspondidas o son las esperadas en el contexto actual.
Vamos a definir lo que son las emociones, en POCAS palabras son impulsos que generan una acción instantánea para enfrentarnos a la vida que viene impresa en nuestros genes.
Veremos como fisiológicamente el organismo se prepara ante una emoción:
*IRA: fluye más sangre a las manos, el ritmo cardiaco se eleva y hay un aumento de la adrenalina (hormona) todo esto para originar una respuesta motora.
*MIEDO: la sangre va a los músculos esqueléticos (piernas), rostro pálido (no le llega sangre),se desencadena un flujo de hormonas de alerta que lo prepara para la huida y su atención se fija en la amenaza.
*FELICIDAD: se inactivan los sentimientos negativos, generando tranquilidad, buena disposición y entusiasmo para realizar tareas y conseguir objetivos.
*AMOR: la ternura y la satisfacción sexual generan relajación, calma facilitando la cooperación.
*SORPRESA: ceja levantada le permite mayor visión y le llega más luz a la retina teniendo más información del suceso e idear mejor un plan de acción.
*DISGUSTO: nariz fruncida, labio superior torcido para bloquear fosas nasales y evitar olores y a su vez escupir.
*TRISTEZA: cae la energía y el entusiasmo, el metabolismo es lento.
Estas tendencias biológicas a actuar están también moldeadas por nuestra experiencia de vida y nuestra cultura.
Veremos que tenemos dos mentes una que piensa y otra que siente, ambas interactúan en armonía. La mente racional consciente, reflexiva, capaz de analizar y meditar y la mente emocional impulsiva e ilógica. Donde la emoción alimenta e informa las operaciones de la mente racional y esta depura y a veces enlentece la energía de dichas emociones, aunque ambas son semi independientes
Nuestro cerebro ha ido evolucionando con el correr del tiempo, siendo la raíz más primitiva de nuestra vida emocional es el sentido del olfato (lóbulo olfativo)a partir de ahí se fueron desarrollando nuevos centros y a su vez formándose relaciones entre ellas. Tal es así que las zonas emocionales están tan entrelazadas a través de innumerables circuitos que comunican a toda la neocorteza brindándoles un inmenso poder para influenciar en su funcionamiento, incluso en el pensamiento.
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